Algemene Voorwaarden – Martensskin

1. Bedrijfsgegevens

Martensskin
Ouddiemerlaan 12
1111 HJ Diemen
KvK-nummer: 92642403
BTW-nummer: NL004967841B05
E-mail: info@martens-skin.nl
Telefoon: 06 28285871
Website: www.martensskin.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de webshop van Martensskin. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om alle productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat er kleine onjuistheden of kleurafwijkingen voorkomen. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, of andere betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

5. Verzendbeleid

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Levering binnen Nederland gebeurt doorgaans binnen 1–3 werkdagen via PostNL. Voor België en Duitsland kan dit 2–5 werkdagen duren.

Wij hanteren de volgende vaste verzendkosten:

• Nederland: €6,95
• België en Duitsland: €9,95

Gratis verzending is niet van toepassing.

6. Herroepingsrecht (retour)

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren (herroepen). Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour:

• Product moet ongeopend en ongebruikt zijn.
• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Gebruik voor herroeping ons herroepingsformulier (link beschikbaar op de website).

7. Aansprakelijkheid

Martensskin is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit verkeerd gebruik van producten, allergische reacties of foutieve toepassing. Lees altijd de ingrediëntenlijst en gebruiksaanwijzing.

8. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@martens-skin.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Bij onopgeloste geschillen kun je je wenden tot de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website – inclusief teksten, logo's, foto's en producten – is eigendom van Martensskin en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.